14.02.2020     Комментарии к записи Куда звонить при ДТП в Санкт-Петербурге? отключены
 

Куда звонить при ДТП в Санкт-Петербурге?


Что нужно сообщить оператору?

Когда удалось дозвониться до сотрудника ГИБДД, важно успокоиться и поговорить по существу. Потребуется предоставить следующую информацию:

  1. Сообщить о ДТП. Затем нужно сказать, что гражданин желает вызвать экипаж ГИБДД, чтобы оформить дорожно-транспортное происшествие.
  2. Проинформировать о наличии пострадавших, если они имеются.
  3. Назвать адрес происшествия в Санкт-Петербурге, время столкновения и количество автомобилей, попавших в аварию. Потребуется сообщить их государственные номера. Если точный адрес отсутствует, нужно упомянуть близлежащие ориентиры и номер трассы, если он известен.
  4. Спросить ФИО и должность лица, принявшего информацию о ДТП.

Что делать, если попали в ДТП?

Как известно, в России широко внедряются европейские нормы и оформить ДТП можно без привлечения сотрудников ГАИ. Данная практика называется — европротокол.

Водители теперь могут сами на месте полюбовно решить все вопросы с выяснением виновника и оплатой ущерба. Для этого нужно заполнить вкладыш, который идет к полису ОСАГО. Воспользоваться данным преимуществом можно в следующих случаях:

  • участниками ДТП стали только две машины;
  • у каждого водителя имеется полис ОСАГО или зеленая карта, если один из них — иностранец;
  • никому не нанесено физических увечий в результате аварии;
  • водители согласны относительно виновника;
  • сумма ущерба не превышает 250 тысяч (400 тысяч для Москвы и СПб).

Вызывать патрульную машину ГИБДД нужно в таких случаях:

  • повреждено 3 и более авто;
  • ущерб нанесен не только имуществу, но и здоровью водителя или пассажиров;
  • ущерб превышает указанные суммы;
  • ущерб нанесен муниципальной собственности — фонарные столбы, заборы, стойки моста, остановки транспорта и т.д.;
  • один из водителей неадекватен — пьян, ведет себя агрессивно, находится под воздействием наркотических веществ, грозит применить физическую силу;
  • совершен наезд на пешехода.

В выше перечисленных случаях все участники ДТП обязаны дождаться ГАИ. Даже если водитель не виновен, его сокрытие с места аварии будет расцениваться по статье КоАП 12.27 ч.2.

Вне зависимости от характера ДТП — лобовое столкновение двух иномарок или наезд на пьяного велосипедиста, действовать нужно по утвержденному алгоритму.

Прежде всего, нужно успокоиться, заглушить двигатель, поставить машину на ручник, включить аварийку. Оцените ситуацию: повреждения, есть ли пострадавшие. Выставите знаки аварийной остановки.

Оценив ситуацию, вызывайте ГАИ, скорую, позвоните в страховую компанию. Дожидаясь приезда, зафиксируйте улики: вмятины, тормозной след, разбросанные обломки. Пообщайтесь со свидетелями и запишите их данные.

Вести себя нужно спокойно, ни в коем случае нельзя принимать алкоголь или наркотические вещества, это будет расцениваться, как грубое нарушение (12.27 ч.3: штраф 30 тыс. или лишение на полтора-два года).

  • останавливаемся;
  • включаем аварийку;
  • выставляем знак аварийной остановки: за 15 метров в городе и за 30 метров за городом;
  • смотрим, нужно ли оказать кому-то первую медицинскую помощь: если да, звоним в скорую;
  • вызываем ГИБДД.

Лайфхак #1: сразу после вызова гаишников звоним в страховую компанию и сообщаем о «страховом случае». Номер телефона – в полисе. Чем быстрее вы это сделаете, тем быстрее будет заведено выплатное дело и осуществлена выплата.

Лайфхак #2: нельзя менять месторасположение автомобилей и тем более убирать их с проезжей части. Каким бы сильным ни было искушение не создавать пробку, поддаваться ему не стоит. Особенно, если вы хотите сполна получить выплаты по страховой.

Пошаговая инструкция действий при ДТП в Санкт-Петербурге

Оказавшийся в аварии, гражданин должен:

  1. Остановить транспортное средство и заглушить мотор. Включить аварийные сигналы и выставить соответствующий знак (п. 2.5 ПДД РФ).
  2. Проверить состояние пассажиров, пешеходов и иных участников происшествия. Если присутствует пострадавший, в первую очередь нужно оказать ему помощь. Необходимо вызвать врачей или самостоятельно организовать доставку в больницу, если медики задерживаются. Оставлять место происшествия нельзя. Однако в пункте 2.6 ПДД РФ говорится, что в экстренных случаях пострадавшего можно доставить в больницу на собственном транспортном средстве, сообщив врачам, принявшим человека, фамилию и номер регистрационного знака автомобиля, а затем вернуться к месту аварии.
  3. Вызвать ГИБДД, позвонив по единому номеру экстренных служб (112) или обратившись в дежурную часть Госавтоинспекции по Санкт-Петербургу и Ленобласти (8 (812) 234-90-21).
  4. До приезда сотрудников уполномоченного органа провести съемку места аварии, зафиксировав все нюансы происшествия. Лучше выполнить фото и видео. Данные в последующем помогут оценить реальный ущерб автомобилю при истребовании денежных средств со страховщиков. Нужно выполнить съёмку не только собственного транспортного средства, но и автомобиля второго участника происшествия.
  5. Оказать содействие сотрудникам ГИБДД в составлении истинной картины происшествия. Нужно описать как можно больше деталей. Если присутствуют подозрения в алкогольном опьянении другого водителя участвующего в ДТП, об этом также стоит уведомить представителя госавтоинспекции Санкт-Петербурга.
  6. Покинуть место происшествия, вызвав эвакуатор или уехав своим ходом. Если присутствуют упавшие части транспортных средств, их нужно взять с собой.
  7. Обратиться к страховщику с извещением о происшествии. Необходимо определить копию протокола и постановления.
К сведению

Потребность в вызове ГИБДД присутствует не всегда. Если в аварии никто не пострадал, ущерб не превышает установленные лимиты (400 тыс. для Москвы и СПБ), участников случившегося всего двое, у них присутствуют действующие страховые полисы ОСАГО, в Санкт-Петербурге допустимо использование европротокола.

В пункте 2.6 ПДД РФ говорится, что необходимо освободить проезжую часть, если пострадавшие в аварии автомобили мешают движению других транспортных средств. Предварительно рекомендуется связаться с госавтоинспекцией  Санкт-Петербурга, если его представители ещё не прибыли, и спросить разрешение на выполнение процедуры.

Если оно дано, предварительно выполняется фото и видеосъемка. Только после этого автомобили рекомендуется убирать с проезжей части. Изменение местоположения транспортных средств после ДТП может испортить картину случившегося. В результате определить виновника и взыскать компенсацию за нанесённый ущерб будет сложнее.

Когда оформление происшествия завершено, можно покинуть место аварии, предварительно позаботившись о судьбе автомобиля. Если транспортное средство на ходу, водитель имеет право перегнать его своим ходом. Когда повреждения серьезные, и езда на транспортном средстве невозможна, нужно вызвать эвакуатор.

Затем предстоит обратиться в страховую компанию за получением компенсации. Если происшествие оформлено с помощью европротокола, извещение нужно направить в течение 5 рабочих дней. Оповестить необходимо страховщика каждого из водителей (п. 2 ст. 11.1 ФЗ №40 Об ОСАГО).

Внимание

Когда происшествие оформляли представители Госавтоинспекции Санкт-Петербурга, обращаться нужно в свою страховую компанию только пострадавшему в ДТП водителю. Сообщить о произошедшем необходимо как можно быстрее (ст. 11 ФЗ №40 Об ОСАГО). Если авария зарегистрирована сотрудниками ГИБДД, обратиться с заявлением о возмещении ущерба можно в течение 3 лет.

На рассмотрение заявления потерпевшего страховщику дается 20 календарных дней за исключением праздников. Затем должна быть предоставлена выплата. Если не был предоставлен отказ, за каждый день задержки начисляются пени в размере 1% от суммы возмещения (п. 21 ст. 12 ФЗ №40 Об ОСАГО). Когда страховщик дал письменное согласие, потерпевший имеет право самостоятельно оплатить восстановление авто, а затем истребовать компенсацию. В этом случае срок рассмотрения документации продлевается до 30 календарных дней без учета праздников.

На практике страховщики могут занижать возмещение. Если сумма выплаты не устроила, допустимо обращение в суд. Чтобы повысить вероятность удовлетворения требований, рекомендуется инициировать проведение независимой экспертизы. Ее осуществление позволит выяснить реальный размер нанесенного ущерба.

ВАЖНО

Страховщик не может предоставить сумму сверх лимита по ОСАГО. Сегодня максимальный размер выплаты в Санкт-Петербурге составляет 400 000 руб, если нет пострадавших, или 500 000 руб, когда пострадали люди. На практике ущерб может превышать установленную сумму.

Позвони мне, позвони: кому и как звонить при ДТП?

Сначала – в ГИБДД, потом, если надо, в «скорую», и только после – родителям, второй половинке или друзьям. Набрать 02 на сотовом телефоне не получится, поэтому лучше запишите куда-нибудь, как вызвать ГАИ с мобильного.

  1. «Мегафон», «МТС» и «Теле-2» – 020;
  2. «Билайн» – 002;
  3. «Мотив», Skylink – 902.

112 – единый телефон спасения, позвонить по которому можно из любого уголка России. Единый, потому что по нему можно вызвать любую службу: ГИБДД, скорую помощь, пожарных и даже МЧС. По этому же номеру звоним оттуда, где не ловит сеть: он работает везде.

Лайфхак #3: если вы попали в ДТП или по любой другой причине застряли в несусветной глуши in the middle of nowhere и не можете дозвониться ни в одну из служб, тормозите проезжающие мимо машины. Их водителей всегда можно попросить вызвать ГИБДД или службу спасения из ближайшего населенного пункта или заправки.

Условия оформления Европротокола в Санкт-Петербурге

Условия использования европротокола в Санкт Петербурге закреплены в статье 11.1 ФЗ №40 от 25 апреля 2002 года «Об ОСАГО». Оформление ДТП без вызова ГИБДД в Санкт-Петербурге возможно, если:

  • оба водителя имеют действующий полис ОСАГО;
  • извещение составлено в двух экземплярах;
  • соблюдены лимиты (ущерб не более 400 тыс. руб);
  • пострадали только автомобили;
  • в аварии приняли участие только 2 транспортных средства.

Стороны обязаны предоставить автомобили на осмотр по требованию страховщика. Процедура выполняется в течение 5 рабочих дней . Срок начинает исчисляться с момента получения соответствующего требования (п. 3 ст. 11.1 ФЗ №40 Об ОСАГО).

Куда нужно звонить при ДТП в Санкт-Петербурге, если есть пострадавшие?

Если в аварии пострадали люди, в первую очередь необходимо вызвать скорую помощь. В Санкт-Петербурге действует общероссийская горячая линия. Чтобы связаться с медиками с мобильного телефона, нужно набрать 103. Номер актуален вне зависимости от оператора. До приезда врачей можно попытаться оказать первую помощь самостоятельно. Предпринимать какие-либо манипуляции рекомендуется при наличии знаний. В ином случае существует риск навредить.

ВАЖНО

Можно воспользоваться единым номером экстренных служб. Для этого необходимо набрать с мобильного устройства 112. Звонок по номеру позволяет сразу же сообщить о необходимости выезда наряда ГИБДД. Альтернативой выступает звонок в дежурную часть Госавтоинспекции Санкт-Петербурга и Ленобласти (8 (812) 234-90-21).

Как оформить ДТП самостоятельно

«Упрощенка» или европротокол подходит только для оформления ДТП с участием двух транспортных средств, у водителей которых есть действующий полис ОСАГО. Кроме этого, в аварии не должно быть пострадавших, а у ее участников –– разногласий по поводу оценки ущерба автомобилей (не более 25 000 рублей).

Европротокол — не лучший вариант оформления ДТП, хотя именно его вам, скорее всего, предложат сотрудники ГИБДД. Если вы планируете получить максимальную выплату по страховой, соглашаться не стоит: страховые компании крайне неохотно выплачивают компенсации по «упрощенке».

Когда нужно звонить аварийному комиссару при ДТП в Санкт-Петербурге?

Вызывать аварийного комиссара необязательно. Однако обращение к нему упрощает процедуру оформления ДТП. Специалист позволяет правильно подготовить документацию для обращения к страховщику, оказывает психологическую помощь и поддержку, представляя интересы водителя во время оформления происшествия, беря на себя фото и видеофиксацию случившегося, а также взаимодействие с представителем госавтоинспекции. Обратиться к аваркому Санкт-Петербурга можно в следующих случаях:

  • услуги специалиста входят в состав ранее купленного полиса КАСКО;
  • гражданин не знает, как правильно внести сведения в европротокол;
  • водитель не в состоянии предпринимать какие-либо действия для фиксации аварии из-за морального состояния;
  • необходима правовая консультация.

Обратиться к аваркому можно и в любых других случаях. Допустимо единоразовое использование услуг специалиста или приобретение возможности неоднократного обращения.

К сведению

Аварийные комиссары в Санкт-Петербурге работают на базе страховых компаний или частных организаций. Номер телефона специалиста присутствует на сайте компании. Рекомендуется заранее записать его, чтобы в последующем не тратить время на поиск.

Миссия выполнима: повышаем шансы на адекватную компенсацию ущерба

Мало кому удается получить хорошие выплаты в страховой или от виновника ДТП. А получается у тех, кто знает несколько простых, но очень эффективных в применении секретов.

1. Сделайте несколько фотографий с места происшествия: номера, расположение машин, осколки, повреждения – все должно быть видно максимально четко. Это стоит сделать и виновнику ДТП, и пострадавшей стороне для защиты своих интересов.

2. Составляем собственное, максимально красочное и подробное описание происшествия и повреждений автомобиля, но без вранья. Попросите свидетелей аварии подписать этот «документ», и его можно будет смело приложить к протоколу ДТП.

3. По возможности запишите личные данные соучастника аварии: ФИО, адрес, телефон, в идеале – паспортные данные. После этого вы будете знать, кому предъявлять претензии.

4. Внимательно читайте протокол перед тем, как подписать: самое главное, чтобы в нем были подробно описаны повреждения вашего автомобиля. Кроме этого, все они должны быть отражены в справке по дорожно-транспортному происшествию.

5. В справке о ДТП по по форме 154 обязательно проверяем наличие подписи и углового штампа органа внутренних дел, правильность указания номера полиса ОСАГО и название страховой компании другого участника.

Заключение

Оказавшись в ДТП в Санкт-Петербурге, можно вызвать Госавтоинспекцию, позвонив на общероссийскую горячую линию МЧС. Звонки принимаются по номеру 112. Обращение на горячую линию позволит вызвать любую экстренную службу, в том числе ГИБДД. Дежурный, принявший звонок, передаст данные в Госавтоинспекцию.

В ряде ситуаций можно выполнить оформление ДТП без вызова госавтоинспекции. Для этого составляется европротокол. Важно удостоверится в присутствии условий, позволяющих воспользоваться им. Если гражданин сталкивается с затруднениями при оформлении происшествия, допустим вызов аварийного комиссара.


Adblock detector