14.02.2020     Комментарии к записи Горячая линия МВД, служба поддержки МВД, бесплатная горячая линия 8-800 отключены
 

Горячая линия МВД, служба поддержки МВД, бесплатная горячая линия 8-800


Горячая линия ГИБДД по штрафам в Москве

ГИБДД выполняет надзорные, контрольные и разрешительные функции. Организация обеспечивает безопасность дорожного движения. Связаться с ее представителями по телефону горячей линии и задать вопрос могут любые граждане РФ, попавшие в ситуацию, требующую консультации.

Позвонить в учреждение можно непосредственно с места происшествия. Обращения от иностранцев также принимаются. Наличие водительского удостоверения или автомобиля не учитывается. Также воспользоваться горячей линией имеет право пешеход.

Внимание

Звонок на горячую линию ГИБДД производится по номеру 8 (800) 222-74-47. Он един для всей России. Обращения принимаются круглосуточно. Звонок бесплатный.

Перечень ситуаций, в которых допустимо обращение к представителям службы поддержки ГИБДД, обширен. Во время звонка удастся:

  • подать заявление или направить жалобу на сотрудника ГИБДД;
  • выразить благодарность представителю госавтоинспекции или выдвинуть предложение;
  • получить консультацию;
  • запросить интересующую информацию;
  • получить разъяснение по поводу действующих нормативно-правовых актов.

Обращаться в госавтоинспекцию по телефону рекомендуется, если появились вопросы, касающиеся особенности работы ГИБДД. На практике нормы ПДД могут трактоваться по-разному. Если лицо считает, что его обвиняют без оснований, или представитель Госавтоинспекции превысил полномочия, подаются жалобы. Сообщить о ситуации удастся по телефону горячей линии ГИБДД. Дополнительно принимаются обращения, касающиеся выписанных штрафов и задолженности по их оплате.

ВАЖНО

Воспользоваться телефоном доверия ГИБДД могут и сотрудники Госавтоинспекции. Обычно инспекторы звонят, если водитель пытается дать взятку.

Если возник вопрос, касающийся денежных взысканий за нарушение ПДД, необходимо позвонить по номеру 8 495 694 92 29. Это общероссийская единая линия по штрафам. Консультация бесплатная. Если звонок поступает с российских номеров, плата не списывается.

Позвонив по горячей линии по штрафам, можно выяснить наличие денежных взысканий, а также узнать, насколько правомерно поступила дорожная полиция в отношении нарушителя. Услуга предоставляется и в случае возникновения сбоя. Рекомендуется незамедлительно связаться с госавтоинспекцией, если платёж был выполнен, деньги списались, но денежные взыскания продолжают числиться в базе. Если проигнорировать процедуру, можно оказаться внесенным в перечень неплательщиков. В его отношении начнут принудительное взыскание.

Внимание

В каждом регионе действует местная горячая линия ГИБДД. Звонки на них также могут быть использованы для выяснения информации о штрафах.

Если вопрос не требует срочного решения, допустимо обращение на горячую линию ГИБДД в режиме онлайн. Процедура выполняется через официальный сайт Госавтоинспекции. Потребуется выполнить следующие действия:

  1. Попасть на официальную страницу ГИБДД в Интернете. Для этого можно воспользоваться поиском.
    Горячая линия МВД, служба поддержки МВД, бесплатная горячая линия 8-800
  2. На главной странице выбрать раздел “сервисы ГИБДД”. Обратная связь производится через графу “Направит обращение”.
  3. Перейти по ссылке и ознакомиться с представленной информации. На странице подробно описаны особенности взаимодействия с подразделением посредством отправки онлайн обращения. Если все нюансы понятны, нужно поставить галочку в графу С информацией ознакомлен, а затем кликнуть на пункт Подать обращение.
    Горячая линия МВД, служба поддержки МВД, бесплатная горячая линия 8-800
  4. Внести данные в открывшуюся онлайн-форму. Предстоит указать сведения о подразделении, а также личную информацию. Дополнительно указывается адрес электронной почты. На него поступит ответ. Внизу присутствует графа “текст обращения”. Здесь можно подробно расписать ситуацию. Допустимо прикрепление файлов, подтверждающих информацию.
    Горячая линия МВД, служба поддержки МВД, бесплатная горячая линия 8-800
  5. Проверить корректность внесения сведений, указать текст с картинки и отправить обращение. Его рассмотрение будет осуществляться в соответствии с нормами ФЗ №59 от 2 мая 2006 года О порядке рассмотрения обращений граждан РФ. Ответ предоставляется в течение 30 суток. Допустимо продление периода ещё на месяц.
Субъект Российской Федерации Адрес Управления (отдела) ГИБДД Телефон дежурной части Телефон доверия
Республика Адыгея 385000, г. Майкоп, ул. Индустриальная, 2а (8772) 539002 (8772) 534968
Республика Алтай 649000, Горно-Алтайск, ул. Комсомольская, 11 (38822) 28777 (38822) 20020
Республика Башкортостан 450075, г. Уфа, Проспект Октября, 147 (3472) 355111, 330462, 332731 (3472) 358504
Республика Бурятия 670045, г. Улан-Удэ, ул. Шаляпина, 18 (3012) 553026, 553113 (3012) 553125
Республика Дагестан 376000, г. Махачкала, ул. Абубакарова, 65 (8722) 672708, 994696 (8722) 679308
Республика Ингушетия 366720, г. Назрань, ул. Чеченская, 2 (8732) 221657 (8732) 221657, 225184
Кабардино-Балкарская Республика 360024, г. Нальчик, 2-й Промышленный проезд, 18 (8662) 961000, 914294 (8662) 262322
Республика Калмыкия 358000, г. Элиста, ул. В.У. Лиджиева, 36 (84722) 24939 (84722) 26848
Карачаево-Черкесская Республика 369000, г. Черкесск, ул. Кочубея, 174 (8782) 292796, 292798 (8782) 292798
Республика Карелия 185031, г. Петрозаводск, ул. Ленинградская, 7 (8142) 784444 (8142) 715839
Республика Коми 167610, г. Сыктывкар, ул. Д. Каликовой, 27 (8212) 282200 (8212) 282244
Республика Марий Эл 424000, г. Йошкар-Ола, ул. Волкова, 99 (8362) 417774, 680527 (8362) 450064
Республика Мордовия 430030, г. Саранск, ул. Строительная, 6 (8342) 246409, 473758 (8342) 298190
Республика Саха (Якутия) 670008, г. Якутск, ул. Вилюйское шоссе, 3 (4112) 352222, 002 (4112) 361945
Республика Северная Осетия — Алания 362035, г. Владикавказ, ул. Барбашова, 66 (8672) 522592 (8672) 521720
Республика Татарстан 420059, г. Казань, ул. Оренбургский тракт, д.5 (843) 5333888 (843) 2912002
Республика Тыва 667009, г. Кызыл, ул. Ровенская, 36 (39422) 36811 (39422) 36811
Удмуртская Республика 426039, г. Ижевск, Воткинское шоссе, 1а (3412) 445702, 458788 (3412) 444997
Республика Хакасия 655017, г. Абакан, ул. И. Ярыгина, 62 (3902) 238283 (3902) 238283, 252288
Чеченская Республика 364021, г. Грозный, ул. Алтайская, 17 (8712) 222757 (8712) 223991
Чувашская Республика 428010, г. Чебоксары, ул. Б. Хмельницкого, 37 (8352) 620022 (8352) 625030
Алтайский край 656023, г. Барнаул, ул. 10-ая Западная, 5 (3852) 393555, 393490 (3852) 630315
Краснодарский край 350058, г. Краснодар, ул. Старокубанская, 86 (8612) 335997, 338259 (8612) 335389
Красноярский край 660049, г. Красноярск, ул. Брянская, 23 (3912) 221135 (3912) 650557
Пермский край 614077, г. Пермь, бульвар Гагарина, 80 (3422) 488884, 484466, 467300 (3422) 618170
Приморский край 690105, г.Владивосток, ул. Проспект 100-летия Владивостока, 148 (4232) 310408 (4232) 310681
Ставропольский край 355044, г. Ставрополь, ул. 3-я Промышленная, 41 (8652) 393810, 384255 (8652) 387693
Хабаровский край 680022, г. Хабаровск, ул. Воронежская, 1 (4212) 329770, 595900 (4212) 595959
Амурская область 675014, г. Благовещенск, ул. Пионерская, 198/2 (4162) 594264 (4162) 355340
Архангельская область 163002, г. Архангельск, ул. Карпогорская, 10 (8182) 412680 (8182) 412714
Астраханская область 414000, г. Астрахань, ул. Красная Набережная, 62 (8512) 222357, 221714 (8512) 222575
Белгородская область 308014, г. Белгород, ул. Н. Чумичова, 102а (4722) 264230, 352811 (4722) 263434
Брянская область 241050, г. Брянск, ул. Советская, 91 (4832) 667102, 743684 (4832) 722626
Владимирская область 600022, г. Владимир, ул. Московское шоссе, 1а (4922) 241665 (4922) 241907
Волгоградская область 400131, г. Волгоград, ул. Скосырева, 2 (8442) 332431, 304841 (8442) 304866
Вологодская область 160014, г. Вологда, ул. Саммера, 6 (8172) 720082 (8172) 547052
Воронежская область 394038, г. Воронеж, ул. Холмистая, 56 (4732) 202061 (4732) 202060
Ивановская область 153043, г. Иваново, ул. Гнедина, 18 (4932) 325038, 304435 (4932) 375534
Иркутская область 664003, г. Иркутск, ул. Володарского, 2а (3952) 344209 (3952) 240820
Калининградская область 236040, г. Калининград, ул. Черняховского, 52 (4012) 452825 (4012) 302880
Калужская область 248002, г. Калуга, ул. Салтыкова-Щедрина, 70а (4842) 502427, 571204 (4842) 561036
Камчатский край 683017, г. Петропавловск-Камчатский, ул. Карьерная, 1а (4152) 469202, 467026 (4152) 410404
Кемеровская область 650024, г. Кемерово, ул. Баумана, 59 (3842) 380711, 380742 (3842) 387607
Кировская область 610046, г. Киров, ул. Энгельса, 84 (8332) 647982, 643877 (8332) 589357
Костромская область 156961, г. Кострома, ул. Симановского, 17 (4942) 316741, 397568 (4942) 312302
Курганская область 640023, г. Курган, пр-т Маршала Голикова, 25 (3522) 569490 (3522) 475123
Курская область 305014, г. Курск, ул. К. Маркса, 101 (4712) 367001, 367002 (4712) 512012
Ленинградская область 197376, г. Санкт-Петербург, ул. Профессора Попова, 42 (812) 2349021, 2342646 (812) 3354380
Липецкая область 398017, г. Липецк, ул. Неделина, 2 (4742) 423554, 423555, 423556 (4742) 423939
Магаданская область 685030, г. Магадан, ул. Гагарина, 39/21 (4132) 653523, 002 (4132) 653218
Московская область 129110, г. Москва, Слесарный переулок, 1 (495) 6888171, 6886410 (499) 7631182
Мурманская область 183038, г. Мурманск, ул. Карла Либкнехта, 46/1 (8152) 421845 (8152) 421846
Нижегородская область 603600, г. Н. Новгород, ул. Стрелка, 3 (831) 2464433 (831) 2757070
Новгородская область 173020, г. Великий Новгород, ул. Хутынская, 42а (8162) 980109, 634149 (8162) 980534
Новосибирская область 630003, г. Новосибирск, ул. Владимировская, 2ж (383) 2207077 (383) 2206295
Омская область 644001, г. Омск-1, ул. Красных Зорь, 103а (3812) 363905, 293504 (3812) 579717
Оренбургская область 460052, г. Оренбург, ул. Транспортная, 12 (3532) 790050, 790060, 790070 (3532) 790927
Орловская область 302043, г. Орел, ул. Автовокзальная, 77в (4862) 772465 (4862) 772465
Пензенская область 440008, г. Пенза, ул. Бакунина, 181 (8412) 680950, 680892 (8412) 599010
Псковская область 180019, г. Псков, ул. Труда, 75 (8112) 53-67-12 (8112) 53-44-44
Ростовская область 344023, г. Ростов-на-Дону, Изыскательский пер., 4/9 (8632) 493404 (8632) 493404
Рязанская область 390000, г. Рязань, ул. Солнечная, 1 (4912) 275070 (4912) 779411
Самарская область 443020, г. Самара, ул. Некрасовская, 65 (846) 3400102, 3335801 (846) 3400102
Саратовская область 410038, г. Саратов, ул. Весенняя, 1 (8452) 741605, 752243 (8452) 752189
Сахалинская область 693020, г. Южно-Сахалинск, ул. Сахалинская, 46 (4242) 789497, 002 (4242) 780278
Свердловская область 620146, г. Екатеринбург, ул. Чкалова, 1 (343) 2697700, 2588709 (343) 2697898
Смоленская область 214039, г. Смоленск, микрорайон Южный, 75 (4812) 418871 (4812) 553161
Тамбовская область 392000, г. Тамбов, ул. Советская, 198б (4752) 534067, 512068 (4752) 512068
Тверская область 170008, г. Тверь, Волоколамский пр-т, 7 к.3 (4822) 360400, 365900 (4822) 582854
Томская область 634062, г. Томск, Иркутский тракт, 79 (3822) 664422, 664424 (3822) 790716
Тульская область 300000, г. Тула, ул. Советская, 110 (4872) 363913 (4872) 425555
Тюменская область 626023, г. Тюмень, ул. Одесская, 16 (3452) 794610, 794635 (3452) 794594
Ульяновская область 432045, г. Ульяновск, ул. Ефремова, 52 (8422) 651550, 651552, 651553 (8422) 655444
Челябинская область 454108, г. Челябинск, ул. Харлова, 20 (351) 2510321, 2561684 (351) 2560606
Забайкальский край 672027, г. Чита, ул. Проезжая, 46 (3022) 262427, 903502 (3022) 262427, 268566
Ярославская область 150030, г. Ярославль, ул. Журавлева, 9/27 (4852) 002, 301010 (4852) 304376
Москва 127473, г. Москва, ул. Садовая-Самотечная, 1 (495) 6234909 (495) 6237892
Санкт-Петербург 197376, г. Санкт-Петербург, ул. Профессора Попова, 42 (812) 2349021, 2342646 (812) 3354380
Еврейская автономная область 679000, г. Биробиджан, ул. Советская, 66а к.2 (42622) 60296 (42622) 46355
Ненецкий автономный округ 166700, п. Искателей, ул. Строителей, 21а (81853) 42126 (81853) 42126
Ханты-Мансийский автономный округ — Югра 628012, г. Ханты-Мансийск, ул. Мира, 108 (34671) 98702 (34671) 98749
Чукотский автономный округ 689000, г. Анадырь, ул. Ленина, 59 (42722) 26431, 26689, 20565 (42722) 26431
Ямало-Ненецкий автономный округ 629008, Тюменская область, г. Салехард, ул. Зои Космодемьянской, 55а (34922) 76032, 76042 (34922) 76130
Внимание

Список номеров, при помощи которых гражданин может связаться с Госавтоинспекцией в Москве, обширен. Каждый из них разработан для решения того или иного вопроса.

Что можно выяснить по телефону МВД?

Единый номер горячей линии МВД 8-800-222-74-47.

Горячая линия МВД, служба поддержки МВД, бесплатная горячая линия 8-800

Также в  систему горячей линии входит множество телефонов доверия территориальных органов МВД. Для поиска номера телефона подразделения МВД в регионе, необходимо пройти по ссылке https://xn--b1aew.xn--p1ai/contacts/sites.

Телефон горячей линии не предполагает предоставления какой-либо справочной информации, а существует для того, чтобы граждане могли препятствовать правонарушениям и преступлениям, которые совершаются при содействии работников МВД. С этой целью вы можете сообщить о фактах, которые стали вам известны для их проверки и предотвращения.

Горячая линия МВД России — по вопросам нарушения законности сотрудниками — (495) 694-92-29

Список абонентских номеров «телефонов доверия», входящих в систему «горячей линии МВД России» по приему и учету сообщений граждан Российской Федерации, иностранных граждан и лиц без гражданства о преступлениях и иных правонарушениях, совершенных сотрудниками органов внутренних дел
Российской Федерации

(источник — официальный сайт МВД России)

Горячая линия МВД, служба поддержки МВД, бесплатная горячая линия 8-800

ссылки на сайты — в формате pdf

ГУ МВД России по г. Москве

Дежурная часть ГУ МВД России по г. Москве (многоканальный) — 02Телефон доверия ГУ МВД России по г. Москве — 8 (495) 694-92-29Управление собственной безопасности ГУ МВД России по г. Москве — 8 (499) 255-96-57

02, 112

*Управление собственной безопасности ГУВД Москвы: 200-90-81, 200-89-36,

Телефоны горячей линии Управлений МВД России

Обращаем Ваше внимание, что мы рекомендуем периодически перепроверять

указанные выше адреса и телефоны непосредственно по официальным сайтам

МВД, ГУ МВД, УМВД, ГИБДД субъектов Российской Федерации

Правила общения

Правила звонков по всем номерам справочных служб ГАИ одинаковые. Необходимо спокойно описать причину обращения или задать вопрос. Важно проявлять вежливость и лаконичность. Не стоит слишком подробно описывать произошедшее и отклоняться от темы разговора.

Сразу дозвониться удаётся не всегда. Ответить на звонок по горячей линии ГИБДД Москвы может автоответчик. Иногда номер телефона занят. В такие моменты необходимо набраться терпения и подождать. Важно сохранять самообладание.

Внимание

Система оборудована определителем номера. Все разговоры записываются. Угрозы, оскорбления в адрес сотрудника ГИБДД могут стать поводом к привлечению гражданина к ответственности.

Когда лицо дозвонилось до представителя колл-центра, автоматически включается запись разговора. Номер заявителя определяется. Поэтому не стоит поддаваться эмоциям и начинать оскорблять допустивших нарушения представителей Госавтоинспекции. За переход на личности в отношении заявителя может быть применено административное наказание. Нарушение карается штрафом до 5000 рублей. Он отражен в статье 5.61 КоАП РФ.

Важно сохранять спокойствие. Недопустимо переходить на повышенные тона. Рекомендуется последовательно объяснить сложившуюся ситуацию и сообщить дежурному сотруднику телефона доверия ГИБДД цель обращения. Ответы позволят быстрее понять суть звонка и помочь заявителю. Не нужно в красках расписывать ситуацию.

Перечень задаваемых вопросов

Внимание

При помощи горячей линии ГИБДД ведётся борьба с коррупционерами.

Горячая линия МВД, служба поддержки МВД, бесплатная горячая линия 8-800

В первую очередь использовать систему доверия рекомендуется в следующих ситуациях:

  1. Дорожный инспектор требует оплатить штраф на месте.
  2. Права гражданина были нарушены, Однако доказательства отсутствует. Представитель колл-центра обязан подсказать, как действовать в сложившейся ситуации.
  3. Допущенные нарушения заснял видеорегистратор. Лицо, отвечающее на звонки по горячей линии ГИБДД, объяснит заявителю, куда необходимо отнести съёмку.
  4. Дать взятку пытается водитель. В этом случае обратиться на горячую линию может сотрудник Госавтоинспекции. Звонок производится и в ситуации, когда гражданин ведет себя неподобающе или применяет силу в отношении представителя уполномоченного органа.
  5. Возникли вопросы, касающиеся штрафов. Обращение производится, если присутствует сомнение, касающееся правомерности о взыскании или по размерам санкций.
  6. Произошло внесение денежных средств для закрытия обязательств, однако штраф продолжает числится в базе.

Допустимо обращение на горячую линию и для решения иных проблем. Оператор не консультирует граждан по вопросам, касающихся готовности документации или особенностей работы подразделения МРЭО. Для уточнения этой информации нужно обратиться в территориальную организацию. Допустим личный визит или звонок по телефону.

Если произошла авария, или гражданин стал ее свидетелем, нужно позвонить на общероссийкую горячую линию МВД (102). С ее помощью можно вызвать ГИБДД или узнать, что делать в сложившейся ситуации.

Отдельно существует телефон доверия ГИБДД. Он создавался для того, чтобы упростить процесс борьбы с коррупционерами. Воспользовавшись номером 7 (800) 222-74-47 или 7 (495) 694-92-29, гражданин сможет задать следующие вопросы:

  • как поступить, если представитель Госавтоинспекции предлагает оплатить штраф на месте;
  • что делать, если доказательства противоправных действий, совершенных сотрудником ГИБДД, отсутствуют;
  • что предпринять, если инспектор превышает полномочия.

На горячую линию ГИБДД Москвы может обратиться и сотрудник Госавтоинспекции. Он имеет право связаться с уполномоченными органами, если водитель пытается дать взятку, ведёт себя агрессивно или напал на инспектора.

К сведению

Перечень вопросов не полный. Воспользовавшись телефоном доверия ГАИ, гражданин может выдвинуть предложение, запросить интересующую информацию, выразить благодарность сотрудникам ГИБДД или получить разъяснение по поводу действующих нормативно-правовых актов. Ответ дается незамедлительно.

Нюансы при звонке

Ежедневно на горячую линию ГИБДД выступает большой поток звонков. Когда удаётся дозвониться, можно столкнуться с предложением оставить сообщение на автоответчик. Чтобы связаться с оператором, потребуется немного подождать.

В работу государственных структур активно внедряются современные технологии. Так, жители Москвы имеют право получить информацию о штрафах за нарушение ПДД по SMS. Самостоятельно звонить не нужно. Сообщение со словом Штраф и номером водительского удостоверения отправляются на номер 7377. В ответном SMS заявитель получает сведения о неоплаченных взысканиях.

ВАЖНО

Если необходимо срочно вызвать госавтоинспекцию, для связи с полицией производится звонок по номеру 112. Это общероссийская горячая линия, позволяющая запросить экстренный выезд любой службы, в том числе и ГИБДД. Звонок производится даже при отсутствии СИМ карты или средств на счету.

При осуществлении вызова на телефон доверия водитель не обязан называть свое имя или какие-либо другие сведения о своей личности. Это особенно актуально в том случае, если он хочет сообщить о совершении нарушения третьим лицом. По закону, в службе должны соблюдать желание сохранить свою анонимность.

Мнение о работе горячей линии ГИБДД в Москве неоднозначное. Водители оставляют на сайте МВД РФ как положительные, так и отрицательные отзывы. Однако хорошее мнение превалирует.

Телефоны справочной службы ГИБДД Москвы

Ежедневно сотрудники горячей линии ГИБДД в Москве принимают несколько тысяч звонков. Если присутствует необходимость, звонок заявителя может быть сразу переведён на сотрудников, обладающих компетенцией в возникшем вопросе.


Adblock detector