12.02.2020     Комментарии к записи Горячая линия : Бесплатный номер телефона горячей линии ГИБДД Москвы отключены
 

Горячая линия : Бесплатный номер телефона горячей линии ГИБДД Москвы


Чем может помочь оператор?

ГИБДД выполняет надзорные, контрольные и разрешительные функции. Организация обеспечивает безопасность дорожного движения. Связаться с ее представителями по телефону горячей линии и задать вопрос могут любые граждане РФ, попавшие в ситуацию, требующую консультации.

Позвонить в учреждение можно непосредственно с места происшествия. Обращения от иностранцев также принимаются. Наличие водительского удостоверения или автомобиля не учитывается. Также воспользоваться горячей линией имеет право пешеход.

Внимание

Звонок на горячую линию ГИБДД производится по номеру 8 (800) 222-74-47. Он един для всей России. Обращения принимаются круглосуточно. Звонок бесплатный.

По указанным ниже телефонным номерам, вы можете звонить не только по теме аварийных ситуаций на дорогах. По ним можно сообщать о коррупционных фактах со стороны сотрудников ГИБДД.

  • 8(495)6239319 — номер телефона отдела канцелярии. Здесь можно решать вопросы по своим документам и письменным обращениям.
  • 8(495)6244581— номер телефона пресс-службы ГИБДД
  • 8(495)6248203 — номер телефона для отправки факса
Единый номер для всех граждан России, независимо от места проживания:

  • 102— это федеральный бесплатный номер, доступный для звонков с сотовых и стационарных телефонов. Это возможность оперативной связи с сотрудниками госинспекции и вызова наряда на место происшествия. Плата за звонок не взимается.
  • 8(495)6237070 — номер телефона дежурной части. Сюда можно обращаться по разным вопросам, в том числе ИАЗ и ДТП.
Полезные номера:
Дополнительные номера:

  • 8(495)6888171
  • 8(499)7631183
  • 8(495)6886410

Обращаться в отдел клиентской поддержки можно в любое время. И это не только для того, чтобы сообщить о нарушениях на дороге или фактах вымогательства денег со стороны работников службы госинспекции. Вы можете задавать специалистам вопросы по другим темам.

Получить развернутый ответ вы можете по вопросам:

  • накопившейся задолженности по штрафам;
  • проверить оплату по квитанции;
  • узнать размер долга;
  • другое.

Если оператор не сможет сам предоставить ответ или консультацию по вашему вопросу, то он переведет ваш звонок на специалиста, либо подскажет куда необходимо обращаться в вашей ситуации. Не всегда проблемы можно решить по телефону.

Работа оператора службы

Когда можно звонить по номеру горячей линии ГИБДД?

Перечень ситуаций, в которых допустимо обращение к представителям службы поддержки ГИБДД, обширен. Во время звонка удастся:

  • подать заявление или направить жалобу на сотрудника ГИБДД;
  • выразить благодарность представителю госавтоинспекции или выдвинуть предложение;
  • получить консультацию;
  • запросить интересующую информацию;
  • получить разъяснение по поводу действующих нормативно-правовых актов.

Обращаться в госавтоинспекцию по телефону рекомендуется, если появились вопросы, касающиеся особенности работы ГИБДД. На практике нормы ПДД могут трактоваться по-разному. Если лицо считает, что его обвиняют без оснований, или представитель Госавтоинспекции превысил полномочия, подаются жалобы. Сообщить о ситуации удастся по телефону горячей линии ГИБДД. Дополнительно принимаются обращения, касающиеся выписанных штрафов и задолженности по их оплате.

ВАЖНО

Воспользоваться телефоном доверия ГИБДД могут и сотрудники Госавтоинспекции. Обычно инспекторы звонят, если водитель пытается дать взятку.

Субъект Российской Федерации Адрес Управления (отдела) ГИБДД Телефон дежурной части Телефон доверия
Республика Адыгея 385000, г. Майкоп, ул. Индустриальная, 2а (8772) 539002 (8772) 534968
Республика Алтай 649000, Горно-Алтайск, ул. Комсомольская, 11 (38822) 28777 (38822) 20020
Республика Башкортостан 450075, г. Уфа, Проспект Октября, 147 (3472) 355111, 330462, 332731 (3472) 358504
Республика Бурятия 670045, г. Улан-Удэ, ул. Шаляпина, 18 (3012) 553026, 553113 (3012) 553125
Республика Дагестан 376000, г. Махачкала, ул. Абубакарова, 65 (8722) 672708, 994696 (8722) 679308
Республика Ингушетия 366720, г. Назрань, ул. Чеченская, 2 (8732) 221657 (8732) 221657, 225184
Кабардино-Балкарская Республика 360024, г. Нальчик, 2-й Промышленный проезд, 18 (8662) 961000, 914294 (8662) 262322
Республика Калмыкия 358000, г. Элиста, ул. В.У. Лиджиева, 36 (84722) 24939 (84722) 26848
Карачаево-Черкесская Республика 369000, г. Черкесск, ул. Кочубея, 174 (8782) 292796, 292798 (8782) 292798
Республика Карелия 185031, г. Петрозаводск, ул. Ленинградская, 7 (8142) 784444 (8142) 715839
Республика Коми 167610, г. Сыктывкар, ул. Д. Каликовой, 27 (8212) 282200 (8212) 282244
Республика Марий Эл 424000, г. Йошкар-Ола, ул. Волкова, 99 (8362) 417774, 680527 (8362) 450064
Республика Мордовия 430030, г. Саранск, ул. Строительная, 6 (8342) 246409, 473758 (8342) 298190
Республика Саха (Якутия) 670008, г. Якутск, ул. Вилюйское шоссе, 3 (4112) 352222, 002 (4112) 361945
Республика Северная Осетия — Алания 362035, г. Владикавказ, ул. Барбашова, 66 (8672) 522592 (8672) 521720
Республика Татарстан 420059, г. Казань, ул. Оренбургский тракт, д.5 (843) 5333888 (843) 2912002
Республика Тыва 667009, г. Кызыл, ул. Ровенская, 36 (39422) 36811 (39422) 36811
Удмуртская Республика 426039, г. Ижевск, Воткинское шоссе, 1а (3412) 445702, 458788 (3412) 444997
Республика Хакасия 655017, г. Абакан, ул. И. Ярыгина, 62 (3902) 238283 (3902) 238283, 252288
Чеченская Республика 364021, г. Грозный, ул. Алтайская, 17 (8712) 222757 (8712) 223991
Чувашская Республика 428010, г. Чебоксары, ул. Б. Хмельницкого, 37 (8352) 620022 (8352) 625030
Алтайский край 656023, г. Барнаул, ул. 10-ая Западная, 5 (3852) 393555, 393490 (3852) 630315
Краснодарский край 350058, г. Краснодар, ул. Старокубанская, 86 (8612) 335997, 338259 (8612) 335389
Красноярский край 660049, г. Красноярск, ул. Брянская, 23 (3912) 221135 (3912) 650557
Пермский край 614077, г. Пермь, бульвар Гагарина, 80 (3422) 488884, 484466, 467300 (3422) 618170
Приморский край 690105, г.Владивосток, ул. Проспект 100-летия Владивостока, 148 (4232) 310408 (4232) 310681
Ставропольский край 355044, г. Ставрополь, ул. 3-я Промышленная, 41 (8652) 393810, 384255 (8652) 387693
Хабаровский край 680022, г. Хабаровск, ул. Воронежская, 1 (4212) 329770, 595900 (4212) 595959
Амурская область 675014, г. Благовещенск, ул. Пионерская, 198/2 (4162) 594264 (4162) 355340
Архангельская область 163002, г. Архангельск, ул. Карпогорская, 10 (8182) 412680 (8182) 412714
Астраханская область 414000, г. Астрахань, ул. Красная Набережная, 62 (8512) 222357, 221714 (8512) 222575
Белгородская область 308014, г. Белгород, ул. Н. Чумичова, 102а (4722) 264230, 352811 (4722) 263434
Брянская область 241050, г. Брянск, ул. Советская, 91 (4832) 667102, 743684 (4832) 722626
Владимирская область 600022, г. Владимир, ул. Московское шоссе, 1а (4922) 241665 (4922) 241907
Волгоградская область 400131, г. Волгоград, ул. Скосырева, 2 (8442) 332431, 304841 (8442) 304866
Вологодская область 160014, г. Вологда, ул. Саммера, 6 (8172) 720082 (8172) 547052
Воронежская область 394038, г. Воронеж, ул. Холмистая, 56 (4732) 202061 (4732) 202060
Ивановская область 153043, г. Иваново, ул. Гнедина, 18 (4932) 325038, 304435 (4932) 375534
Иркутская область 664003, г. Иркутск, ул. Володарского, 2а (3952) 344209 (3952) 240820
Калининградская область 236040, г. Калининград, ул. Черняховского, 52 (4012) 452825 (4012) 302880
Калужская область 248002, г. Калуга, ул. Салтыкова-Щедрина, 70а (4842) 502427, 571204 (4842) 561036
Камчатский край 683017, г. Петропавловск-Камчатский, ул. Карьерная, 1а (4152) 469202, 467026 (4152) 410404
Кемеровская область 650024, г. Кемерово, ул. Баумана, 59 (3842) 380711, 380742 (3842) 387607
Кировская область 610046, г. Киров, ул. Энгельса, 84 (8332) 647982, 643877 (8332) 589357
Костромская область 156961, г. Кострома, ул. Симановского, 17 (4942) 316741, 397568 (4942) 312302
Курганская область 640023, г. Курган, пр-т Маршала Голикова, 25 (3522) 569490 (3522) 475123
Курская область 305014, г. Курск, ул. К. Маркса, 101 (4712) 367001, 367002 (4712) 512012
Ленинградская область 197376, г. Санкт-Петербург, ул. Профессора Попова, 42 (812) 2349021, 2342646 (812) 3354380
Липецкая область 398017, г. Липецк, ул. Неделина, 2 (4742) 423554, 423555, 423556 (4742) 423939
Магаданская область 685030, г. Магадан, ул. Гагарина, 39/21 (4132) 653523, 002 (4132) 653218
Московская область 129110, г. Москва, Слесарный переулок, 1 (495) 6888171, 6886410 (499) 7631182
Мурманская область 183038, г. Мурманск, ул. Карла Либкнехта, 46/1 (8152) 421845 (8152) 421846
Нижегородская область 603600, г. Н. Новгород, ул. Стрелка, 3 (831) 2464433 (831) 2757070
Новгородская область 173020, г. Великий Новгород, ул. Хутынская, 42а (8162) 980109, 634149 (8162) 980534
Новосибирская область 630003, г. Новосибирск, ул. Владимировская, 2ж (383) 2207077 (383) 2206295
Омская область 644001, г. Омск-1, ул. Красных Зорь, 103а (3812) 363905, 293504 (3812) 579717
Оренбургская область 460052, г. Оренбург, ул. Транспортная, 12 (3532) 790050, 790060, 790070 (3532) 790927
Орловская область 302043, г. Орел, ул. Автовокзальная, 77в (4862) 772465 (4862) 772465
Пензенская область 440008, г. Пенза, ул. Бакунина, 181 (8412) 680950, 680892 (8412) 599010
Псковская область 180019, г. Псков, ул. Труда, 75 (8112) 53-67-12 (8112) 53-44-44
Ростовская область 344023, г. Ростов-на-Дону, Изыскательский пер., 4/9 (8632) 493404 (8632) 493404
Рязанская область 390000, г. Рязань, ул. Солнечная, 1 (4912) 275070 (4912) 779411
Самарская область 443020, г. Самара, ул. Некрасовская, 65 (846) 3400102, 3335801 (846) 3400102
Саратовская область 410038, г. Саратов, ул. Весенняя, 1 (8452) 741605, 752243 (8452) 752189
Сахалинская область 693020, г. Южно-Сахалинск, ул. Сахалинская, 46 (4242) 789497, 002 (4242) 780278
Свердловская область 620146, г. Екатеринбург, ул. Чкалова, 1 (343) 2697700, 2588709 (343) 2697898
Смоленская область 214039, г. Смоленск, микрорайон Южный, 75 (4812) 418871 (4812) 553161
Тамбовская область 392000, г. Тамбов, ул. Советская, 198б (4752) 534067, 512068 (4752) 512068
Тверская область 170008, г. Тверь, Волоколамский пр-т, 7 к.3 (4822) 360400, 365900 (4822) 582854
Томская область 634062, г. Томск, Иркутский тракт, 79 (3822) 664422, 664424 (3822) 790716
Тульская область 300000, г. Тула, ул. Советская, 110 (4872) 363913 (4872) 425555
Тюменская область 626023, г. Тюмень, ул. Одесская, 16 (3452) 794610, 794635 (3452) 794594
Ульяновская область 432045, г. Ульяновск, ул. Ефремова, 52 (8422) 651550, 651552, 651553 (8422) 655444
Челябинская область 454108, г. Челябинск, ул. Харлова, 20 (351) 2510321, 2561684 (351) 2560606
Забайкальский край 672027, г. Чита, ул. Проезжая, 46 (3022) 262427, 903502 (3022) 262427, 268566
Ярославская область 150030, г. Ярославль, ул. Журавлева, 9/27 (4852) 002, 301010 (4852) 304376
Москва 127473, г. Москва, ул. Садовая-Самотечная, 1 (495) 6234909 (495) 6237892
Санкт-Петербург 197376, г. Санкт-Петербург, ул. Профессора Попова, 42 (812) 2349021, 2342646 (812) 3354380
Еврейская автономная область 679000, г. Биробиджан, ул. Советская, 66а к.2 (42622) 60296 (42622) 46355
Ненецкий автономный округ 166700, п. Искателей, ул. Строителей, 21а (81853) 42126 (81853) 42126
Ханты-Мансийский автономный округ — Югра 628012, г. Ханты-Мансийск, ул. Мира, 108 (34671) 98702 (34671) 98749
Чукотский автономный округ 689000, г. Анадырь, ул. Ленина, 59 (42722) 26431, 26689, 20565 (42722) 26431
Ямало-Ненецкий автономный округ 629008, Тюменская область, г. Салехард, ул. Зои Космодемьянской, 55а (34922) 76032, 76042 (34922) 76130

Обратиться с вопросом или проблемой на телефон доверия ГИБДД может любой автомобилист. Но стоит помнить, что в регионе может быть несколько инспекций, и каждая будет иметь свой номер.

Есть и единый номер горячей линии, который действует на территории всей России, позвонить по нему и сообщить о нарушениях можно с любой области. Звонок на номер горячей линии ГИБДД 7 (800) 222-74-47 абсолютно бесплатный.

Внимание! Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам:

7 (499) 938-50-82

Москва;

7 (812) 425-68-16

Санкт-Петербург;

7 (800) 350-14-96

Бесплатный звонок для всей России.

Юристы не записывают на прием, не проверяют готовность документов, не консультируют по адресам, услугам и режиму работы, для этого следует позвонить на горячую линию ГИБДД.

Звонить по телефону горячей линии ГИБДД можно в случаях, когда:

  1. Водитель предлагает или инспектор просит дать взятку.
  2. Если автомобилиста обвиняют в нарушении правил дорожного движения без имеющихся на то оснований.
  3. Имеются вопросы по штрафам и задолженностям.
  4. В случаях, когда сотрудники ГИБДД превышают свои полномочия.
  5. Водитель или пешеход стал свидетелем автокатастрофы.
  6. По любым другим вопросам, касающимся работы Госавтоинспекции и ее сотрудников.
Субъект Российской Федерации Адрес Управления (отдела) ГИБДД Телефон дежурной части Телефон доверия
Республика Адыгея 385000, г. Майкоп, ул. Индустриальная, 2а (8772) 53-90-02 (8772) 53-49-68
Республика Алтай 649000, Горно-Алтайск, ул. Комсомольская, 11 (38822) 2-87-77 (38822) 2-00-20
Республика Башкортостан 450075, г. Уфа, Проспект Октября, 147 (3472) 35-51-11, 33-04-62, 33-27-31 (3472) 35-85-04
Республика Бурятия 670045, г. Улан-Удэ, ул. Шаляпина, 18 (3012) 55-30-26, 55-31-13 (3012) 55-31-25
Республика Дагестан 376000, г. Махачкала, ул. Абубакарова, 65 (8722) 67-27-08, 99-46-96 (8722) 67-93-08
Республика Ингушетия 366720, г. Назрань, ул. Чеченская, 2 (8732) 22-16-57 (8732) 22-16-57, 22-51-84
Кабардино-Балкарская Республика 360024, г. Нальчик, 2-й Промышленный проезд, 18 (8662) 96-10-00, 91-42-94 (8662) 26-23-22
Республика Калмыкия 358000, г. Элиста, ул. В.У. Лидшиева, 36 (84722) 2-49-39 (84722) 2-68-48
Карачаево-Черкесская Республика 369000, г. Черкесск, ул. Кочубея, 174 (8782) 29-27-96, 29-27-98 (8782) 29-27-98
Республика Карелия 185031, г. Петрозаводск, ул. Ленинградская, 7 (8142) 78-44-44 (8142) 71-58-39
Республика Коми 167610, г. Сыктывкар, ул. Д. Каликовой, 27 (8212) 28-22-00 (8212) 28-22-44
Республика Марий Эл 424000, г. Йошкар-Ола, ул. Волкова, 99 (8362) 41-77-74, 68-05-27 (8362) 45-00-64
Республика Мордовия 430030, г. Саранск, ул. Строительная, 6 (8342) 24-64-09, 47-37-58 (8342) 29-81-90
Республика Саха (Якутия) 670008, г. Якутск, ул. Вилюйское шоссе, 3 (4112) 35-22-22, 002 (4112) 36-19-45
Республика Северная Осетия — Алания 362035, г. Владикавказ, ул. Барбашова, 66 (8672) 52-25-92 (8672) 52-17-20
Республика Татарстан 420059, г. Казань, ул. Оренбургский тракт, д.5 (843) 533-38-88 (843) 291-20-02
Республика Тыва 667009, г. Кызыл, ул. Ровенская, 36 (39422) 3-68-11 (39422) 3-68-11
Удмуртская Республика 426039, г. Ижевск, Воткинское шоссе, 1а (3412) 44-57-02, 45-87-88 (3412) 44-49-97
Республика Хакасия 655017, г. Абакан, ул. И. Ярыгина, 62 (3902) 23-82-83 (3902) 23-82-83, 25-22-88
Чеченская Республика 364021, г. Грозный, ул. Алтайская, 17 (8712) 22-27-57 (8712) 22-39-91
Чувашская Республика 428010, г. Чебоксары, ул. Б. Хмельницкого, 37 (8352) 62-00-22 (8352) 62-50-30
Алтайский край 656023, г. Барнаул, ул. 10-ая Западная, 5 (3852) 39-35-55, 39-34-90 (3852) 63-03-15
Краснодарский край 350058, г. Краснодар, ул. Старокубанская, 86 (8612) 33-59-97, 33-82-59 (8612) 33-53-89
Красноярский край 660049, г. Красноярск, ул. Брянская, 23 (3912) 22-11-35 (3912) 65-05-57
Пермский край 614077, г. Пермь, бульвар Гагарина, 80 (3422) 48-88-84, 48-44-66, 46-73-00 (3422) 61-81-70
Приморский край 690105, г.Владивосток, ул. Проспект 100-летия Владивостока, 148 (4232) 31-04-08 (4232) 31-06-81
Ставропольский край 355044, г. Ставрополь, ул. 3-я Промышленная, 41 (8652) 39-38-10, 38-42-55 (8652) 38-76-93
Хабаровский край 680022, г. Хабаровск, ул. Воронежская, 1 (4212) 32-97-70, 59-59-00 (4212) 59-59-59
Амурская область 675014, г. Благовещенск, ул. Пионерская, 198/2 (4162) 59-42-64 (4162) 35-53-40
Архангельская область 163002, г. Архангельск, ул. Карпогорская, 10 (8182) 41-26-80 (8182) 41-27-14
Астраханская область 414000, г. Астрахань, ул. Красная Набережная, 62 (8512) 22-23-57, 22-17-14 (8512) 22-25-75
Белгородская область 308014, г. Белгород, ул. Н. Чумичова, 102а (4722) 26-42-30, 35-28-11 (4722) 26-34-34
Брянская область 241050, г. Брянск, ул. Советская, 91 (4832) 66-71-02, 74-36-84 (4832) 72-26-26
Владимирская область 600022, г. Владимир, ул. Московское шоссе, 1а (4922) 24-16-65 (4922) 24-19-07
Волгоградская область 400131, г. Волгоград, ул. Скосырева, 2 (8442) 33-24-31, 30-48-41 (8442) 30-48-66
Вологодская область 160014, г. Вологда, ул. Саммера, 6 (8172) 72-00-82 (8172) 54-70-52
Воронежская область 394038, г. Воронеж, ул. Холмистая, 56 (4732) 20-20-61 (4732) 20-20-60
Ивановская область 153043, г. Иваново, ул. Гнедина, 18 (4932) 32-50-38, 30-44-35 (4932) 37-55-34
Иркутская область 664003, г. Иркутск, ул. Володарского, 2а (3952) 34-42-09 (3952) 24-08-20
Калининградская область 236040, г. Калининград, ул. Черняховского, 52 (4012) 45-28-25 (4012) 30-28-80
Калужская область 248002, г. Калуга, ул. Салтыкова-Щедрина, 70а (4842) 50-24-27, 57-12-04 (4842) 56-10-36
Камчатский край 683017, г. Петропавловск-Камчатский, ул. Карьерная, 1а (4152) 46-92-02, 46-70-26 (4152) 41-04-04
Кемеровская область 650024, г. Кемерово, ул. Баумана, 59 (3842) 38-07-11, 38-07-42 (3842) 38-76-07
Кировская область 610046, г. Киров, ул. Энгельса, 84 (8332) 64-79-82, 64-38-77 (8332) 58-93-57
Костромская область 156961, г. Кострома, ул. Симановского, 17 (4942) 31-67-41, 39-75-68 (4942) 31-23-02
Курганская область 640023, г. Курган, пр-т Маршала Голикова, 25 (3522) 56-94-90 (3522) 47-51-23
Курская область 305014, г. Курск, ул. К. Маркса, 101 (4712) 36-70-01, 36-70-02 (4712) 51-20-12
Ленинградская область 197376, г. Санкт-Петербург, ул. Профессора Попова, 42 (812) 234-90-21, 234-26-46 (812) 335-43-80
Липецкая область 398017, г. Липецк, ул. Неделина, 2 (4742) 42-35-54, 42-35-55, 42-35-56 (4742) 42-39-39
Магаданская область 685030, г. Магадан, ул. Гагарина, 39/21 (4132) 65-35-23, 002 (4132) 65-32-18
Московская область 129110, г. Москва, Слесарный переулок, 1 (495) 688-81-71, 688-64-10 (499) 763-11-82
Мурманская область 183038, г. Мурманск, ул. Карла Либкнехта, 46/1 (8152) 42-18-45 (8152) 42-18-46
Нижегородская область 603600, г. Н. Новгород, ул. Стрелка, 3 (831) 246-44-33 (831) 275-70-70
Новгородская область 173020, г. Великий Новгород, ул. Хутынская, 42а (8162) 98-01-09, 63-41-49 (8162) 98-05-34
Новосибирская область 630003, г. Новосибирск, ул. Владимировская, 2ж (383) 220-70-77 (383) 220-62-95
Омская область 644001, г. Омск-1, ул. Красных Зорь, 103а (3812) 36-39-05, 29-35-04 (3812) 57-97-17
Оренбургская область 460052, г. Оренбург, ул. Транспортная, 12 (3532) 79-00-50, 79-00-60, 79-00-70 (3532) 79-09-27
Орловская область 302043, г. Орел, ул. Автовокзальная, 77в (4862) 77-24-65 (4862) 77-24-65
Пензенская область 440008, г. Пенза, ул. Бакунина, 181 (8412) 68-09-50, 68-08-92 (8412) 59-90-10
Псковская область 180019, г. Псков, ул. Труда, 75 (8112) 53-67-12 (8112) 53-44-44
Ростовская область 344023, г. Ростов-на-Дону, ул. Ленина, 200 (8632) 49-34-04 (8632) 49-34-04
Рязанская область 390000, г. Рязань, ул. Солнечная, 1 (4912) 27-50-70 (4912) 77-94-11
Самарская область 443020, г. Самара, ул. Некрасовская, 65 (846) 340-01-02, 333-58-01 (846) 340-01-02
Саратовская область 410038, г. Саратов, ул. Весенняя, 1 (8452) 74-16-05, 75-22-43 (8452) 75-21-89
Сахалинская область 693020, г. Южно-Сахалинск, ул. Сахалинская, 46 (4242) 78-94-97, 002 (4242) 78-02-78
Свердловская область 620146, г. Екатеринбург, ул. Чкалова, 1 (343) 269-77-00, 258-87-09 (343) 269-78-98
Смоленская область 214039, г. Смоленск, микрорайон Южный, 75 (4812) 41-88-71 (4812) 55-31-61
Тамбовская область 392000, г. Тамбов, ул. Советская, 198б (4752) 53-40-67, 51-20-68 (4752) 51-20-68
Тверская область 170008, г. Тверь, Волоколамский пр-т, 7 к.3 (4822) 36-04-00, 36-59-00 (4822) 58-28-54
Томская область 634062, г. Томск, Иркутский тракт, 79 (3822) 66-44-22, 66-44-24 (3822) 79-07-16
Тульская область 300000, г. Тула, ул. Советская, 110 (4872) 36-39-13 (4872) 42-55-55
Тюменская область 626023, г. Тюмень, ул. Одесская, 16 (3452) 79-46-10, 79-46-35 (3452) 79-45-94
Ульяновская область 432045, г. Ульяновск, ул. Ефремова, 52 (8422) 65-15-50, 65-15-52, 65-15-53 (8422) 65-54-44
Челябинская область 454108, г. Челябинск, ул. Харлова, 20 (351) 251-03-21, 256-16-84 (351) 256-06-06
Забайкальский край 672027, г. Чита, ул. Проезжая, 46 (3022) 26-24-27, 90-35-02 (3022) 26-24-27, 26-85-66
Ярославская область 150030, г. Ярославль, ул. Журавлева, 9/27 (4852) 002, 30-10-10 (4852) 30-43-76
Москва 127473, г. Москва, ул. Садовая-Самотечная, 1 (495) 623-49-09 (495) 623-78-92
Санкт-Петербург 197376, г. Санкт-Петербург, ул. Профессора Попова, 42 (812) 234-90-21, 234-26-46 (812) 335-43-80
Еврейская автономная область 679000, г. Биробиджан, ул. Советская, 66а к.2 (42622) 6-02-96 (42622) 4-63-55
Ненецкий автономный округ 166700, п. Искателей, ул. Строителей, 21а (81853) 4-21-26 (81853) 4-21-26
Ханты-Мансийский автономный округ — Югра 628012, г. Ханты-Мансийск, ул. Мира, 108 (34671) 9-87-02 (34671) 9-87-49
Чукотский автономный округ 689000, г. Анадырь, ул. Ленина, 59 (42722) 2-64-31, 2-66-89, 2-05-65 (42722) 2-64-31
Ямало-Ненецкий автономный округ 629008, Тюменская область, г. Салехард, ул. Зои Космодемьянской, 55а (34922) 7-60-32, 7-60-42 (34922) 7-61-30
Автор статьи: Вячеслав Кирсанов

Автоюрист. Имеет свой адвокатский кабинет, специализируется на вопросах, касающихся дорожно-транспортных происшествий, защищает клиентов в случае составления протоколов сотрудниками ГИБДД. Специалист в правилах поведения с сотрудником ДПС, нюансах составления протокола и неотъемлемых правах водителя.

Автор статьи: Вячеслав Кирсанов

Автор статьи: Вячеслав Кирсанов недавно публиковал (посмотреть все)

Ответы на ваши вопросы

Одной из главных задач, которую решает телефон доверия ГИБДД – это борьба с коррупционерами. Поэтому обратиться к специалистам по горячей линии можно со следующими вопросами:

  1. Что делать, если инспектор просит оплатить штрафные санкции за нарушение на месте?
  2. Как быть, если доказательств нет? Или, если нарушение зарегистрировал видеорегистратор, куда отправить запись?
  3. Аналогичные вопросы может задать и сотрудник ГИБДД при попытке водителя дать взятку, при агрессивном поведении или нападении на инспектора.
  4. Здесь же можно задать вопросы, касающиеся штрафов: если есть сомнения в правомерности выписанного протокола или суммы. Что делать, если штрафные взыскания оплачены, но все еще числятся в базе?
Внимание

При помощи горячей линии ГИБДД ведётся борьба с коррупционерами.

В первую очередь использовать систему доверия рекомендуется в следующих ситуациях:

  1. Дорожный инспектор требует оплатить штраф на месте.
  2. Права гражданина были нарушены, Однако доказательства отсутствует. Представитель колл-центра обязан подсказать, как действовать в сложившейся ситуации.
  3. Допущенные нарушения заснял видеорегистратор. Лицо, отвечающее на звонки по горячей линии ГИБДД, объяснит заявителю, куда необходимо отнести съёмку.
  4. Дать взятку пытается водитель. В этом случае обратиться на горячую линию может сотрудник Госавтоинспекции. Звонок производится и в ситуации, когда гражданин ведет себя неподобающе или применяет силу в отношении представителя уполномоченного органа.
  5. Возникли вопросы, касающиеся штрафов. Обращение производится, если присутствует сомнение, касающееся правомерности о взыскании или по размерам санкций.
  6. Произошло внесение денежных средств для закрытия обязательств, однако штраф продолжает числится в базе.

Допустимо обращение на горячую линию и для решения иных проблем. Оператор не консультирует граждан по вопросам, касающихся готовности документации или особенностей работы подразделения МРЭО. Для уточнения этой информации нужно обратиться в территориальную организацию. Допустим личный визит или звонок по телефону.

Правила общения

Когда лицо дозвонилось до представителя колл-центра, автоматически включается запись разговора. Номер заявителя определяется. Поэтому не стоит поддаваться эмоциям и начинать оскорблять допустивших нарушения представителей Госавтоинспекции. За переход на личности в отношении заявителя может быть применено административное наказание. Нарушение карается штрафом до 5000 рублей. Он отражен в статье 5.61 КоАП РФ.

Важно сохранять спокойствие. Недопустимо переходить на повышенные тона. Рекомендуется последовательно объяснить сложившуюся ситуацию и сообщить дежурному сотруднику телефона доверия ГИБДД цель обращения. Ответы позволят быстрее понять суть звонка и помочь заявителю. Не нужно в красках расписывать ситуацию.

Горячая линия ГИБДД по штрафам

Если возник вопрос, касающийся денежных взысканий за нарушение ПДД, необходимо позвонить по номеру 8 495 694 92 29. Это общероссийская единая линия по штрафам. Консультация бесплатная. Если звонок поступает с российских номеров, плата не списывается.

Позвонив по горячей линии по штрафам, можно выяснить наличие денежных взысканий, а также узнать, насколько правомерно поступила дорожная полиция в отношении нарушителя. Услуга предоставляется и в случае возникновения сбоя. Рекомендуется незамедлительно связаться с госавтоинспекцией, если платёж был выполнен, деньги списались, но денежные взыскания продолжают числиться в базе. Если проигнорировать процедуру, можно оказаться внесенным в перечень неплательщиков. В его отношении начнут принудительное взыскание.

Внимание

В каждом регионе действует местная горячая линия ГИБДД. Звонки на них также могут быть использованы для выяснения информации о штрафах.

В 2016 году за месяц водители подали более 10 тысяч жалоб на информационно-платежную систему ГИБДД. Суть проблемы заключалась в том, что автолюбители оплачивали штрафные взыскания и продолжали находиться в базе в качестве неплатильщиков. На данную проблему обратила внимание Общественная палата России, с чьей подачи была создана горячая линия ГИБДД по штрафам.

Еще раньше был создан специальный сайт ведомства, где любой водитель мог проверить наличие у него протоколов нарушений правил дорожного движения. Здесь же можно было оплатить штрафные взыскания с помощью онлайн услуги. Однако, посещающих сайт так много, что нередко происходят сбои в его работе. К тому же интернет доступен не везде.

Итак, как позвонить на телефон горячей линии ГИБДД по штрафам?

  1. Сделать это можно с помощью стационарного или сотового телефона, набрав номер 8 (495) 694-92-29. Эта линия является единой для всей страны и абсолютно бесплатной.
  2. На сайте ГИБДД можно найти номер горячей линии конкретного региона. Здесь же в свободном доступе находятся телефоны, прикрепленные к автомобилям инспекторов.
  3. Найти номер телефона доверия можно и на сайте регионального управления округа. Если по каким-то причинам доступ к нему закрыт, информация дополнительно размещается на справочных ресурсах населенного пункта или веб-сайтах органов местного самоуправления.

Дозвонившись до оператора, будьте готовы назвать номер свидетельства о регистрации автомобиля или данные водительского удостоверения водителя.

Стоит помнить, что часто номера телефонов доверия ГИБДД перегружены, поэтому для получения ответа необходимо будет подождать.

Если еще остались спорные вопросы, вы также можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам:

7 (499) 938-50-82

Москва;

7 (812) 425-68-16

Санкт-Петербург;

7 (800) 350-14-96

Бесплатный звонок для всей России.

Если звонок по телефону горячей линии выявил наличие штрафа, с которым водитель не согласен, здесь же можно получит консультацию, как его обжаловать. Сотрудники могут помочь и в составлении жалобы на инспектора ГИБДД, выписавшего штраф.

Нюансы при звонке

Ежедневно на горячую линию ГИБДД выступает большой поток звонков. Когда удаётся дозвониться, можно столкнуться с предложением оставить сообщение на автоответчик. Чтобы связаться с оператором, потребуется немного подождать.

В работу государственных структур активно внедряются современные технологии. Так, жители Москвы имеют право получить информацию о штрафах за нарушение ПДД по SMS. Самостоятельно звонить не нужно. Сообщение со словом Штраф и номером водительского удостоверения отправляются на номер 7377. В ответном SMS заявитель получает сведения о неоплаченных взысканиях.

ВАЖНО

Если необходимо срочно вызвать госавтоинспекцию, для связи с полицией производится звонок по номеру 112. Это общероссийская горячая линия, позволяющая запросить экстренный выезд любой службы, в том числе и ГИБДД. Звонок производится даже при отсутствии СИМ карты или средств на счету.

Несмотря на это, есть и некоторые нюансы, которые выявляются при звонке оператору:

  • нередко ждать ответа на обращение приходится долго, так как часто номер занят;
  • вместо ответа оператора можно услышать просьбу оставить сообщение на автоответчике.

Но здесь следует понимать, что это означает работу службы. В день операторы обрабатывают несколько тысяч звонков.

Современные технологии внедряются во все службы, не обошли они стороной и ГИБДД. Теперь, даже не разбираясь в вопросе, водитель может обратиться с ним к операторам горячей линии и получить ответ. Это значительно снижает количество нарушений, как со стороны автомобилистов, так и инспекторов ДПС.

При осуществлении вызова на телефон доверия водитель не обязан называть свое имя или какие-либо другие сведения о своей личности. Это особенно актуально в том случае, если он хочет сообщить о совершении нарушения третьим лицом. По закону, в службе должны соблюдать желание сохранить свою анонимность.

Обращение на горячую линию ГИБДД онлайн

Если вопрос не требует срочного решения, допустимо обращение на горячую линию ГИБДД в режиме онлайн. Процедура выполняется через официальный сайт Госавтоинспекции. Потребуется выполнить следующие действия:

  1. Попасть на официальную страницу ГИБДД в Интернете. Для этого можно воспользоваться поиском.
    Горячая линия : Бесплатный номер телефона горячей линии ГИБДД Москвы
  2. На главной странице выбрать раздел “сервисы ГИБДД”. Обратная связь производится через графу “Направит обращение”.
  3. Перейти по ссылке и ознакомиться с представленной информации. На странице подробно описаны особенности взаимодействия с подразделением посредством отправки онлайн обращения. Если все нюансы понятны, нужно поставить галочку в графу С информацией ознакомлен, а затем кликнуть на пункт Подать обращение.
    Горячая линия : Бесплатный номер телефона горячей линии ГИБДД Москвы
  4. Внести данные в открывшуюся онлайн-форму. Предстоит указать сведения о подразделении, а также личную информацию. Дополнительно указывается адрес электронной почты. На него поступит ответ. Внизу присутствует графа “текст обращения”. Здесь можно подробно расписать ситуацию. Допустимо прикрепление файлов, подтверждающих информацию.
    Горячая линия : Бесплатный номер телефона горячей линии ГИБДД Москвы
  5. Проверить корректность внесения сведений, указать текст с картинки и отправить обращение. Его рассмотрение будет осуществляться в соответствии с нормами ФЗ №59 от 2 мая 2006 года О порядке рассмотрения обращений граждан РФ. Ответ предоставляется в течение 30 суток. Допустимо продление периода ещё на месяц.


Adblock detector