14.02.2020     Комментарии к записи Акт о заливе квартиры, образец акта о затоплении квартиры отключены
 

Акт о заливе квартиры, образец акта о затоплении квартиры


Образец акта о затоплении квартиры

Главная / Залив / Правила оформления акта о затоплении квартиры соседом (образец)

Возместить ущерб из-за залива жилого помещения может не получится, если к документальному оформлению происшествия подойти небрежно, формально. Соответствующий акт – это основной документ, качество составления которого влияет на весь дальнейший спор пострадавшего с виновным. К его оформлению нужно подойти ответственно.

Действия пострадавшего условно делятся на неотложные и дальнейшие. Первые необходимо предпринять в первые несколько часов, чтобы предупредить дальнейшее разрушение и порчу имущества. Вторые – на документирование, определение причиненного ущерба и его взыскание с виновного.

Неотложные действия включают:

  • Обесточивание квартиры;
  • Остановку залива;
  • Отодвигание мебели, техники от места попадания воды из квартиры сверху;
  • Вызов аварийной службы, работников управляющей компании.

Закон не обязывает пострадавшее лицо спасать свои вещи от дальнейшей порчи. Претензии ответчика в суде, что у истца была возможность предотвратить выход из строя оргтехники или другого имущества из-за потопа, необоснованные.

Как только первые мероприятия выполнены, течь устранена, необходимо зафиксировать факт залива. Для этого составляется акт о заливе квартиры. В его оформлении заинтересован пострадавший, остальные участники, включая коммунальные службы, склонны к саботированию процесса составление этого документа.

Акт о заливе квартиры, образец акта о затоплении квартиры

Отказ в составлении этого документа – нередкое явление. Особенно в тех случаях, когда затопление произошло по вине управляющей компании. В такой ситуации нужно направить:

  • Письменное заявление коммунальщикам с требованием составить акт затопления квартиры соседом;
  • Жалобу в прокуратуру на действия сотрудников управляющей компании.

Рекомендуется совершать одновременно оба действия. Коммунальщики могут намеренно тянуть время, что может затруднить процесс взыскания ущерба.

Чтобы это предупредить, нужно составлять жалобу в трех экземплярах, первых два из которых направить в прокуратуру и в управляющую компанию. Такой порядок письменного уведомления резко ускоряет работников управляющей компании, акт залива квартиры составляется в течение суток после получения письма.

Формальное составление документа влечет следующие негативные последствия для пострадавших:

  1. Такой акт о затоплении квартиры соседом легко оспаривается, поддается сомнению в суде.
  2. В ходе заседаний сложно доказать причинно-следственную связь между действием или бездействием жильца сверху с порчей имущества.

Результат – в требованиях иска отказывают полностью или частично, существенно снижая размер требований пострадавшего лица. Чтобы этого не случилось, нужно знать основные требования, которым должен отвечать акт о заливе квартиры, правила его составления:

  1. Проводится ответственным от управляющей компании лицом.
  2. Составляется в трех экземплярах.
  3. Заранее уведомляется виновник, его отказ или отсутствие фиксируется всеми присутствующими при осмотре.
  4. Составляется комиссионно.
  5. Должен отображать факт аварийной ситуации.
  6. В нем указывается причина течи.
  7. Указывается причинно-следственная связь между аварийной ситуацией и причиненным ущербом.

Комиссию формирует управляющая компания. В нее не входят пострадавший и виновник затопления, поскольку являются заинтересованными лицами.

Нужно учитывать, когда составляется акт о заливе квартиры, правила оформления в законе не прописаны. Но их несоблюдение приведет к шаткой позиции в суде. Оформить этот документ так, чтобы он был весомым доказательством при рассмотрении дела – в интересах пострадавших.

Какой-то строгой формы, которой должен придерживаться образец акта о затоплении квартиры соседями, нет. Пишется он в свободной форме, как от руки, так и с помощью оргтехники. Он должен отображать:

  1. Данные на членов комиссии.
  2. Их выводы.
  3. Детальное описание причиненного ущерба.

Выше указано про причины и причинно-следственную связь, все правила составления документа должны соблюдаться с отображением нужных сведений в следующих вариантах:

  • В описательной форме;
  • В виде таблицы.

Если вашу квартиру затопило

Размер акта прямо зависит от:

  1. Масштаба нанесенного урона.
  2. Сложности устройства помещений, их планировки.

Если акт залива квартиры водой, образец которого представлен в данной статье, составляется с учетом последующих приложений, дополнений к нему, о них обязательно упоминается в основном документе.

На каждой копии документа должны стоять оригинальные подписи всех членов комиссии. Без них он считается недействительным.

При выполнении всех требований и правил составления акта о заливе квартиры, он обретает юридическую силу. Для суда этот документ будет в качестве доказательства в ходе рассмотрения дела.

Чтобы облегчить представление о том, как должен выглядеть акт о заливе квартиры, образец можно взять с нормативно-правовых актов Управления городского заказа и Управления жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства правительства Москвы. Им был выдан приказ от 12.03.2001 г. № 55-48/1, которым вводилось в действие Положение о проведении ремонтных работ, направленных на восстановление поврежденной жилой недвижимости.

Действие нормативно-правового акта распространяется на столицу, но может браться за основу в других регионах, в которых на федеральном или местном уровне нет аналогичных законов. В приложении №2 к этому документу приведен образец акта о заливе квартиры соседями.

Ниже примеры с описанием недостатков и преимуществ подобных бумаг.

Представлен образец акта после залива квартиры соседом, где  учтены все правила составления и оформления: подписи комиссии, пострадавшего и даже присутствующего соседа, отмечены все повреждения и указаны причины заливе, так же в наличии все необходимые печати и копии. 

В данном образце акта осмотра после залива квартиры не проставлена печать управляющей компании. В таких случаях собственнику необходимо настоять на том, что бы обслуживающая организация проставила печати и сделала все необходимые копии и выдала Вам одну из них. 

Кто рассчитывает объём компенсации

Не смотря на постановления, обязывающие обслуживающие организации производить оценку величины компенсации, они отказываются брать на себя такую ответственность и направляют пострадавших к оценщикам, которые отвечают следующим требованиям:

  • Состоят в СРО оценщиков
  • Имеют профильное высшее образование или проф переподготовку
  • Застрахованы более чем на 300 000 р
  • Имеют квалификационный аттестат по оценки движимого и недвижимого имущества

За оценкой вы можете обратиться к нам по телефону  ,  или  и мы перезвоним.

Выявления причин и ответственных лиц за залив

Причины затопления могут быть разными. Каждый фактор имеет значение при формировании акта о заливе жилой площади, в т. ч. кто должен составлять документ. К примеру, если вода капает с потолка, то следует обращаться к соседям сверху. При прорыве канализационной трубы – вызывать аварийную службу, сантехника для устранения источника.

Течь с крыши

Примечательно, что течь может образоваться из стояка или крыши. В ситуации, когда авария произошла на общедомовой территории или по причине ветхой инженерной сети, виновником является УК. Акт о затоплении квартиры должен содержать подобные сведения.

Подобные инциденты в многоквартирном доме происходят из-за ненадлежащего обслуживания ЖЭУ или ТСЖ, в т. ч. в связи с переоборудованием отопительной системы, канализации или водоснабжения.

Причины протечки и, как следствие потопа в квартире, ржавые трубы. Однако при составлении акта фактор имеет значение, если источник аварии находится не в жилом помещении. В уставных документах и договоре по обслуживанию подобные риски должны учитываться. Тогда собственник сможет ходатайствовать о получении компенсации за причиненный вред.

Акт о заливе квартиры, образец акта о затоплении квартиры

При составлении акта о затоплении квартиры оценщик рассматривает такие причины, как неисправность коммуникаций, подвальных сетей, т. е. всех труб, которые взаимодействуют с водой.

  • низкое качество герметичности;
  • некорректное отношение жильца к сантехнике.
План действий при заливе квартиры

План действий при заливе квартиры.

При таких обстоятельствах комиссия по оценке указывает в отчете причину потопа и виновника. Если ответственность лежит на УК, то эксперты делают вывод о бездействие уполномоченных лиц и нарушений условий договора обслуживания.

Как составить акт о заливе

1)     Состав комиссии, в которую могут входить:

  • Представители пострадавшей стороны или сам собственник
  • Старший по подъезду
  • Представители собственника из квартиры которого было затопление
  • Сотрудники и технические специалисты ЖЭУ, ТСЖ или любой другой обслуживающей компании
2)    Документальное засвидетельствование затопление со следующими показателями:

  • Фиксация размеров повреждения отделки квартиры, потолка
  • Указание размеров повреждений на стенах
  • Перечень имущества, которое в силу нанесенных заливом повреждений не может выполнять свое функциональное предназначение (следует точно указывать модель, производителя, другие идентифицирующие элементы)
  • фотоматериалы
3)    Указание причин залива с уточнением следующих деталей:

  • Анализ работы сантехники на предмет течей
  • Проверка целостности санитарных коммуникаций
  • Поиск нарушений правил эксплуатации канализационного оборудования
4)    Установление взаимосвязи между найденными нарушениями и причиненным квартире ущербом
5)    Документ должен быть подписан всеми членами комиссии
6)    Отказ от подписи кем-то из участников осмотра фиксируется в документе соответствующей записью
7)    Акт ущерба при затоплении должен быть утвержден печатью обслуживающей компании (главным инженером или директором жилищной организации) с указанием даты проведения осмотра залитой квартиры

Кто составляет и подписывает акт

  • затопление жилья с кровли;
  • от соседа с верхнего этажа;
  • внутри помещения.

В последней ситуации ЧС происходит по причине износа или дефекта сантехнического оборудования или элементов водоснабжения. Если источник потопа расположен вне квартиры, в т. ч. в подвале, ответственность возлагается на управляющую организацию или ЖКХ. Соответственно, за прорыв внутри жилья, виновником является собственник или арендатор. В таком случае составляться акт о заливе не будет.

Таблица 1.

Причина Виновная сторона Ответственные лица за составление акта
Течь с кровли ЖЭУ Члены экспертной комиссии
Повреждение трубопровода внутри помещения Собственник Владелец покрывает расходы за свой счет
Прорыв трубы водоснабжения в МКД ЖЭК Комиссия
Залив с другой квартиры Сосед Комиссия

Акт о затоплении квартиры от управляющей компании – документ, устанавливающий причины и последствия произошедшей аварии. На основании данной бумаги собственник квартиры или нежилого помещения вправе требовать возмещения ущерба с виновника.

Составлением акта занимаются специалисты обслуживающей организации. Факт залива и осмотр повреждений результаты заносятся в специальный документ. От грамотного составления бумаги зависит размер материальной компенсации.

Если УК отказывается составлять документы о заливе квартиры, то в адрес организации нужно направить письменное извещение. Как правило, заказывают телеграмму с уведомлением о вручении. Собственнику следует сделать копию документа.

Когда обслуживающая компания не высылает сотрудника для проведения осмотра или отказывается подписывать бумаги, нужно привлечь очевидцев. После самостоятельного составления акта по установленному образцу, необходимо указать, что извещение УК получило. Пометка также должна содержать, что в выделенное время никто из сотрудников не явился.

Эксперты рекомендуют не начинать ремонт, если владелец квартиры собирается инициировать судебное расследование. Обусловлено это тем, что эксперт из органов не сможет провести фиксацию причиненного ущерба. На первом заседании допускается подача ходатайства о начале восстановления жилья.

На основании грамотно составленного акта с подписями тех, кто будет присутствовать при обследовании вреда, подается заявление в суд. В теле иска нужно указать размер материального урона, а также взыскание морального вреда.

При составлении акта лицо, на которое возлагается вина за потоп, может не присутствовать.

  • сосед не проживает по адресу;
  • человек не идет на контакт;
  • согласился на посещение места аварии, но оспаривает вердикт.

Невзирая на то, что виновник произошедшего может отсутствовать, акт всё равно составляется. Правовой статус документа остается в силе. В тексте следует фиксировать факт аварии и перечень последствий. К примеру, произошло уничтожение натяжного потолка, испортилась мебель из-за прорыва трубы и т. д. Поэтому наличие признания второй стороны или отсутствие при формировании документа не имеет значения.

Если сосед или управляющая компания, как виновник ЧС, присутствовал при оформлении акта, но отказался подписывать документ, в тексте нужно написать об этом.

Как оценивается ущерб при затоплении жилья

Невзирая на нормативный акт (ПП №354), который устанавливает обязанных лиц (УК, ТСЖ, ЖЭК и т. п.) проводить оценку размера возмещения, организации перекладывают ответственность на третью сторону. Зачастую перенаправление осуществляется на независимых экспертов.

  • находятся в составе СРО;
  • наличие высшего профильного образования или курсов переподготовки;
  • страховка минимум на 300 тысяч рублей;
  • допуск на проведения соответствующих работ.
Пошаговый алгоритм при заливе квартиры

Пошаговый алгоритм при заливе квартиры.

Сотрудник организации будет оценивать понесенный урон согласно установленным нормативам. К примеру, если заливали квартиру соседи, то описи подлежит потолок, стены. Стоимость поврежденной мебели и предметов быта рассчитывается по среднерыночным ценам с учетом износа. Эксперты рекомендуют собственникам предоставлять чеки о покупке.

Для получения компенсации при заливе квартиры необходимо в сжатые сроки обращаться в судебные органы. Однако в ряде ситуаций виновник затопления идет на мировую, предлагая возместить причиненный ущерб.

  1. Сведения о потерпевшем – Ф. И. О., адрес регистрации, контакты для связи.
  2. Данные об ответчике, которому выдвигают требования по компенсации залива квартиры.
  3. Сумма иска – складывается из морального и материального вреда. При удовлетворении заявления с виновного будет взыскан указанный размер.
  4. Обстоятельства по делу – список претензий, дополнительные факторы, имеющие отношение к аварии.
  5. Ссылки на действующие законодательные нормы, подтверждающие обоснованность позиции потерпевшего.

Акт о затоплении квартиры (образец): правила оформления, в какие сроки составляется и сколько действителен

Правила предоставления коммунальных услуг регламентируются ПП №354. В нормативно-правовом документе содержится информация о заполнении бумаг по нанесенному ущербу, сроках составления и ответственных лиц по этому вопросу. Акт о заливе квартиры – правильное оформление по образцу представлено ниже.

Составление акта о затоплении квартиры должно осуществляться в течение 12 часов после обнаружения аварии и вызова сотрудников аварийной службы. Срок действия документа пролонгируется до момента получения 100% возмещения вреда. После проведения ремонта, выдачи денег для покрытия урона, формируется акт приема-передачи работ. Данная бумага отражает полную картину устранения последствий.

На заметку: эксперты не рекомендуют проводить восстановление квартиры сразу после аварии. Допускается только устранять воду и источник течи во избежание подтопления соседей.

В случае проведения ремонта сразу после залива, акт признается неправомочным, т. к. невозможно доподлинно установить нанесенный урон.

Таблица 2.

Ключевые понятия Расшифровка
Сведения о составе комиссии • пострадавшая сторона в лице собственника или членов его семьи;
• управляющий домом или подъездом;
• сотрудники ЖКХ, ТСЖ.
Оценка масштаба ущерба • установление размера повреждений потолка;
• урон, нанесенный стенам;
• список пострадавшего имущества, которое из-за воздействия воды стало непригодным.
Доказательства Фото, видео, документы от техники и другие бумаги, идентифицирующие понесенный вред
Причина аварии Прописываются детали:
• состояние сантехники;
• анализ целостности инженерных сетей;
• выявление нарушений эксплуатации канализации.
Отражение причинно-следственной связи
Дата составления документа и возникновения потопа Подписывается лицами, фигурирующими в акте. Отказ также заносится в текст и визируется
Приложения Заверяется документ печатью управляющей организации в лице инженера или директора. Проставляется дата проведения осмотра жилой площади. Прикладываются дополнительные бумаги, фотографии и видео
  1. В правом углу находится «шапка» документа. Начинается заполнение со слова «Утверждаю», прописывается именной формуляр директора обслуживающей МКД компании. Оставляется место для визирования и печати фирмы.
  2. Название акта и его порядковый номер. Дополнительно указывается адрес и дата формирования бумаги.
  3. С нового абзаца – «Комиссия в составе» – привести список членов. Прописывается Ф. И. О., должность и оставляют пустую строку для внесения другой информации.
  4. Текст продолжается фразой «составила настоящий акт» и указывается адрес квартиры, которую затапливали соседи или по вине УК. Обязательно – фамилия, имя, отчество владельца недвижимости.
  5. Необходимо прописать параметры многоквартирного дома, в котором находится поврежденная жилая площадь – год возведения, этажность, другие характеристики.
  6. Указание на причину аварии или провокатора ситуации. К примеру, если это сосед, то вносится информация о недвижимости и именной формуляр виновного собственника.
  7. Список вреда, размер понесенного ущерба (в рублях).
  8. Причина затопления квартиры.
  9. Если есть, то нарушения эксплуатации помещения – сантехника, канализация, водоснабжение, отопление.
  10. Действия по устранению урона, а также сроки ликвидации.
  11. Визирование – документ подписывают члены комиссии, виновная и пострадавшая стороны.

Акт о заливе квартиры необходим в случае затопления для фиксации причиненных повреждений отделочным покрытиям, имуществу и дальнейшей компенсации причиненного вреда.                                                 Законодательством не предусмотрено единой формы данного Акта. Однако, существуют общие правила, которых следует придерживаться при составлении Акта о заливе квартиры.

Т.е. в осмотре залитого помещения должны принимать участие сотрудники обслуживающей (эксплуатирующей) организации, именно они должны организовать комиссию по обследованию повреждений, оформить данный документ. Их задача — удостоверить своими подписями сам факт происшествия (залив водой помещения).

! 1-ая распространенная ошибка — включать собственников пострадавшей и виновной стороны в состав членов комиссии. Поскольку они являются лицами заинтересованными в исходе спора, их следует указать как лиц, присутствующих при осмотре.

!2-ая распространенная ошибка — в составе комиссии должно быть не менее трех человек от эксплуатирующей организации (инженерный состав). В противном случае при судебном рассмотрении дела, Акт залива квартиры может быть признан недействительным.

В Акте о заливе квартиры допускается указывать свидетелей, которые были очевидцами происшествия залива. Рекомендуется при этом указать их фамилию, имя, отчество, а также сведения о прописке.

Эти данные могут потребоваться в суде, в случае вызова свидетелей для дачи показаний.

Отсутствие их паспортных данных в Акте о заливе квартиры приведет к затягиванию процесса, выяснению сведений о прописке для надлежащего уведомления.

Принимать меры к приглашению виновной стороны для участия в осмотре и составлении Акта обязательно. Даже если будет отказ от подписания Акта, об этом следует сделать соответствующую запись. Но предоставить возможность виновнику залива в  присутствии при осмотре нужно без ограничений!

Для фиксации повреждений отделочным покрытиям (потолка, стен, пола, проемов) следует описать характер повреждений и их размер. Для этого указывают размеры (в метрах, сантиметрах, миллиметрах) поврежденной поверхности. Допускается указать ориентировочную площадь.

Если повреждена мебель, то в Акте следует также описать повреждения и указать где она расположена на момент составления Акта.

При повреждении бытовой техники, в Акте необходимо отметить ее марку и модель. Для этого рекомендуется переписать данные с таблички (наклейки) которая имеется практически на всей электронной аппаратуры. Если есть возможность, то перепишите эти данные с технического паспорта.

! Не нужно непосредственно в Акте о заливе квартиры делать выводы о работоспособности залитой аппаратуры, это может вызвать сомнения:

  • Во-первых, составляющий Акт работник не является лицом, компетентным устанавливать исправность электронного оборудования;

Постановление регламентирующее составление акта

Как правильно составляется акт о заливе квартиры регламентировано в Положении о порядке проведения ремонта, связанного с повреждениями жилого помещения.Данное положение сразу же предписывает, что в случае поступления на диспетчерскую службу управляющей организации сигнала о повреждении жилой квартиры, должно быть организовано комиссионное обследование.

Вопрос возмещения и компенсации вреда от затопления указанное Положение регламентирует следующим образом:

  • Физическое или юридическое лицо виновник обязано провести ремонтные работы, согласно рассчитанной смете за свой счет. (Правда не указано кем должна быть эта смета составлена)
  • Когда виновной стороной определена компания, обеспечивающая эксплуатацию дома, она обязана провести ремонтные работы в полном объеме за собственный счет, что, к сожалению, на практике бывает крайне редко.

Основания для признания акта недействительным и способы оспаривания

  1. Самостоятельное составление документа, при котором виновная сторона отказывается нести ответственность за нанесенный ущерб.
  2. Сформированная бумага не имеет даты, адреса, где произошла аварии, отсутствует визирование членов комиссии или одного из них.
  3. Текст не отражает причинно-следственную связь, указанные повреждения противоречат картине ущерба. Документ нужно переписывать.

В ряде ситуаций управляющие организации намерено представляют обстоятельства дела, как следствие, нарушение правил эксплуатации общедомовым имуществом или коммунальным хозяйством. Поэтому перед подписанием акта, документ нужно изучать. Если после прочтения возникли сомнения в правомочности текста, то эксперты рекомендуют обратиться к юристу.

Сроки составления акта

Проблемы, которые преследуют многих наших клиентов — обслуживающие организации отказываются вовремя, а то и вовсе отказываются составлять этот документ, в этом случае, вам нужно прийти в офис жилищника и написать заявление о необходимости провести осмотр и составить этот документ. Получить копию заявления с печатью организации о получении заявления.

Сейчас жилищники с неохотой берут на себя ответственность рассчитывать размер ущерба их смета носит рекомендательный характер, поэтому в случае залива привлекается независимый оценщик ущерба, который и проводит легитимную калькуляцию ущерба квартире. Для справедливого расчета рекомендуем обратиться к нам, вы можете это сделать по телефону  .

Согласно постановлению Правительства от 06.05.2011 г.№354, акт о последствиях необходимо составить не позднее чем спустя 12 часов с того момента, когда потерпевший обратится в аварийную службу, с сообщением о заливе.

Необходимо соблюдать данный срок, т.к. если управляющая компания будет задерживать выезд специалиста, то следует написать заявление о заливе в квартире и вызове сотрудника. Если управляющая компания и после написания заявления никак не отреагирует, нарушая при этом все установленные правила (что уже подозрительно и наводит на мысли о том, что залив мог произойти по ее вине), то потерпевший может обратиться в суд и прокуратуру с жалобой на бездействие – в плане оценки последствий залива. Для этого необходимо предоставить второй экземпляр заявления в управляющую компанию с отметкой о принятии.

В течение 12 часов оформляется акт о заливе квартиры, с перечнем полученного ущерба.

– акт о заливе квартиры оформляется в срок не позднее 12 часов с момента вызова аварийной службы или сотрудника управляющей компании,

– минимум из трех человек должна состоять комиссия (потерпевший, виновный и представитель управляющей компании),

– в акте обязательно указать адрес происшествия, а также указать участников осмотра и составления акта,

– указывается причина затопления квартиры,

– в акте указывается информация о виновнике (Ф.И.О., адрес),

– полное описание повреждений технических деталей квартиры, испорченного имущества,

– в акте в обязательном порядке участники комиссии ставят подписи, при отсутствии на осмотре виновника или отказа его ставить подпись, в акт заносится эта информация,

– справка о результатах залития и причинах составляется в трех экземплярах – потерпевшему, виновнику, представителю управляющей компании.

Вступительная часть В ней содержится – адрес квартиры, в котором произошел залив, время составления документа, данные всех членов комиссии
Описательная часть В ней указывается произошедший факт, с установлением виновного. Подробно описываются полученные повреждения
Разъяснительная часть Вносятся данные о собственнике жилья. Заверение документа происходит посредством подписей всех указанных представителей

Какой бы ни была причина залива, его устранение требует материального участия виновной стороны. Поэтому для определения стоимости нанесенного ущерба составляется акт, в котором перечисляется весь причиненный ущерб.


Adblock detector